Каждый раз, когда вы совершаете покупку на маркетплейсах, создается электронный чек, который может пригодиться вам для возврата товара или анализа затрат. В данной статье мы расскажем, как найти и скачать чек на сайте и в приложении Вайлдберриз.
Просмотр чеков через личный кабинет на сайте
Для того чтобы найти чек на сайте Вайлдберриз, выполните следующие шаги:
— Зайдите в свой личный кабинет на официальном сайте.
— Перейдите в раздел «Заказы» в правом верхнем углу.
— Выберите вкладку «Чеки» и найдите нужный чек по вашей покупке.
— Чек откроется, и вы сможете его распечатать с помощью специальной кнопки.
Поиск чеков в мобильном приложении
Доступ к чекам также имеется через мобильное приложение Вайлдберриз:
— Войдите в приложение и перейдите в раздел «Профиль» в нижнем правом углу.
— Нажмите на «Данные и настройки», затем выберите «Оплата».
— В разделе «Чеки» найдите необходимый документ.
— Вы можете отправить или распечатать чек, воспользовавшись кнопками в верхней части экрана.
Запрос через службу поддержки
Если у вас возникают трудности с нахождением чека, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки:
— Зайдите в раздел «Профиль» и далее в «Чаты с поддержкой».
— Оставьте свой запрос, и помощник ответит вам.
Как найти чеки через ФНС
Еще один способ – воспользоваться сервисом ФНС «Мои чеки онлайн»:
— Войдите с номером телефона и кодом подтверждения.
— Найдите нужный чек, у продавца будет указано ООО «РВБ».
Скачивание чека в формате PDF
Для того чтобы сохранить чек в формате PDF на Android:
— Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Профиль» и выберите «Оплата».
— Найдите нужный чек, откройте его и выберите «Распечатать», затем сохраните как PDF.
Часто задаваемые вопросы
Чек формируется в течение 12 часов после оплаты. Хранить чеки рекомендуется до 3 лет, а если вы не получили чек на почту, свяжитесь со службой поддержки.
Информация, представленная в статье, актуальна до марта 2026 года.