Приветствую вас! На связи Елена Изотова. Изучая ресурсы, размещенные в интернете, я обращаю внимание на контактную информацию. А вы? Очень часто владельцы прибегают к созданию отдельных страниц для этого материала. Я же заметила, что порой всплывающая форма обратной связи творит чудеса. Почему это происходит и как ее создать? Вот этому я хочу посвятить сегодняшний обзор.
Что за форма обратной связи
Это своеобразный подход, используемый владельцами веб-ресурсов, для помощи посетителям. Разобраться в этом определении несложно, потому что, другими словами – контактная информация человека, способного ответить на вопросы заинтересованных лиц, предоставленная в аккуратном виде.
Скажите мне, пожалуйста: «Если у вас возник вопрос, относительно товара, размещенного в интернет-магазине, и вы нашли адрес электронной почты владельца, вы будете ему писать?». Да? Не обманывайте себя. Вам нужен ответ сейчас, а не спустя какое-то время. Именно поэтому вы не станете проделывать дополнительные операции, а просто закроете страницу и пойдете искать другой сайт.
Вот это и понимают владельцы коммерческих ресурсов и, именно поэтому они стараются использовать всплывающую форму обратной связи. Почему всплывающую? Потому что она появляется в нужный для посетителя момент и позволяет сподвигнуть его к совершению сделки. Это правда. Если вы не доверяете мне, то можете провести эксперимент.
Вот вы уже и поняли, зачем нужна обратная связь. Я права?
Форма для обратной связи очень полезная штука для любой страницы сайта. Это самый популярный способ для того чтобы посетитель смог с вами связаться через сайт. Главное требование, которое надо выполнять владельцу, это не перегружать страницы своего веб-ресурса.
Если вы задались вопросом: «Стоит ли делать форму для обратной связи?», ответ однозначный – стоит. На это есть несколько причин:
- Отправлять сообщения напрямую через сайт намного удобнее, чем через почту. Это сэкономит много времени, а «время — деньги». Вы помните о том, что это один из самых драгоценных и невозобновимых ресурсов для человека? Если нет, то вам не составит труда познакомиться вот с этим обзором: «Ценности человека» (нужна ссылка). Информация, размещенная там, поможет вам перевернуть свои представления о жизни.
- Саму форму можно настроить так, чтобы начать получать стандартизированные письма. По своему опыту могу сказать, что это значительно облегчает ориентацию в содержимом почтового ящика.
- Такая форма позволяет не распространять адрес своей почты, и тем самым избавит вас от спама. Многие не понаслышке знают, что же такое спам и как сложно от него избавиться. Поэтому совет: обезопасьте себя от мошенников и нехороших людей, чтобы спать спокойно и не тратить нервы на их удаление.
- И конечно же, такое решение современно, что говорит о вас, как об идущем в ногу со временем владельце ресурса. А это довольно важный показатель для интернет-пользователей.
Такая форма для связи очень полезный инструмент, потому что добавляет к функциям вордпресса возможность использовать ее через электронную почту. Такую штуку можно сделать тремя разными способами:
- использовать код (это подходит больше продвинутым пользователям, профессионалам);
- специальным плагином;
- при помощи сервиса;
Давайте рассмотрим их поподробнее, чтобы вы смогли выбрать для себя наиболее оптимальный вариант.
Форма обратной связи с применением кода
Создание таких фишек при помощи кода – основа веб-программирования.
Такая форма обычно имеет всего пять полей:
- Имя.
- Электронная почта.
- Номер телефона.
- Адрес сайта.
- Текст сообщения.
За вывод формы отвечает специальный файл page.php, он находится в папке темы. Его придется слегка видоизменить, а, точнее, добавить определенные команды через Html структуру. Здесь используются стандартные блочные элементы div и конструкции css. Для знатоков, это- не проблема, а вот новичкам в сайтостроении, придется повозиться или проще отказаться от такого способа создания желаемого окна.
Совет: не забывайте сохранить свое творение под именем feedback.php.
После проделанной работы, измененная структура должны помещаться в папку к активной теме. Дальше через вордпресс делается новая страница с параметром «Форма обратной связи». После этого остается в специальном шаблоне только заголовок. И, вуаля, все готово. Несложно, правда?
Как воспользоваться плагином
Для осуществления своей задумки, можете выбрать любой из имеющихся в интернете плагинов. Лично мне нравится Contact Form 7. Плюс, по данным проведенных маркетинговых исследований, его считают одним из самых лучших на сегодняшний день так как:
- он прост в настройке;
- имеет практически неограниченные функции.
Дизайн нужного вам окна можно настроить под любые шаблоны вордпресса, именно поэтому многие интернет-пользователи называют такой плагин мегафункциональным. Устанавливается он через администратора WordPress, или добавляется с официальной страницы. После этого, вам останется настроить плагин под свои цели и сохранить результат. После чего он выдаст определенный шорт код, который понадобится вам для вставки в текст или любую запись. После проделанных манипуляций форма связи появится на странице.
Как получить желаемое при помощи сервиса
В своих обзорах, я иногда говорю: «воспользуйтесь сервисом», а после получаю кучу писем с вопросами: «Как сделать то-то с помощью сервиса?» Вот поэтому решила специально рассмотреть этот момент подробнее.
Подобных приложений существует огромное количество на просторах интернета, именно поэтому бывает сложно выбрать действительно стоящий (хочется, чтобы у него был подходящий функционал и он был не дорогой).
Большинство таких сервисов для созданий форм обратных связей платные, но есть вот такой – formm.ru (он довольно неплохой, а главное, бесплатный). Перед использованием сервиса, нужно пройти регистрацию, а после, вы сможете отдельно настроить элементы, добавить нужные вам поля, изменить цветовую гамму и многое другое. С помощью специальной кнопки вы получите код, который останется вставить в тело сайта.
Совет: не забудьте проверить работоспособность создания, перед тем как начать радоваться успеху (задайте сами себе вопрос или попросите знакомых протестировать нововведение). Все просто понятно, а главное, легко. Самое интересное, что в каждой форме встроена капча, позволяющая избежать атаки ботов.
И еще, напоследок, хотелось бы рассмотреть создание формы обратной связи с помощью php и javascript.
Каждый создает форму на своем сайте в соответствии со своими планами и желаниями относительно будущего сайта. Java скрипт производит, как правило, проверку заполнения полей формы. Обычно требуются стандартные шаги:
- Скачать необходимые материалы в нужной кодировке (их можно найти в интернете или сделать самостоятельно).
- Внести необходимые изменения в файлы для сайта.
- Измененные файлы загрузить на сервер в удобное место.
- Добавить нужный функционал.
- Очистить кэш.
- Проверить работоспособность.
На сегодняшний день известны некоторые тонкости в работе такой формы связи, например:
- Капча уже устарела, потому что она работает только при включенном скрипте, а у ботов, как правило, он выключен. Надеюсь, в этом месте моего обзора у вас не возникнет вопросов. Но если вам нужны уточнения или разъяснения, пишите я всегда на связи.
- Несколько раз проверьте, действительно ли нужные файлы вы скачали, и имеют ли они верную кодировку. Иногда бывает, что человек торопится и сохраняет себе не те папки, а потом не может разобраться. Чтобы этого не произошло, заранее сделайте резервную копию страницы и потом уже вносите в нее коррективы. Это позволит в случае провала не потерять содержимое ресурса. О том, как это сделать, вы сможете узнать вот из этого обзора («Как сделать бэкап сайта»).
- На локальных серверах работать не будет, только на сайтах сети. Вот это важная особенность, которую необходимо учитывать владельцам ресурсов.
Возможно, эти процедуры покажутся вам долгими и сложными. Я согласна с вами, поэтому спешу сообщить, что самый простой вариант – использовать плагин для wordpress. В остальных случаях, нужно знать хотя бы азы программирования, чтобы не испортить всю работу. Если время вам позволяет, а главное, есть желание развиваться, то вы можете изучить необходимые материалы. Но если вы все же считаете, что такая работа не для вас, то на этот случай есть прекрасный выход из ситуации – фрилансеры. Вот пара сайтов, где вы сможете обратиться за помощью к проверенным специалистам: FL.ru и Weblancer.ru. Эти люди работают четко и быстро, им можно доверить работу вашего сайта и не волноваться за результат. Лично я использую их предложения.
Пожалуй, на этой позитивной ноте можно и закончить обзор. Если у вас остались вопросы, то обязательно задавайте их. Как это сделать? Довольно просто: оставьте комментарий и дождитесь развернутого ответа.
Хотите поделиться интересным материалом со своими друзьями или коллегами в социальных сетях? Пожалуйста, специально для этого я выставила соответствующие кнопки внизу страницы. Использовать их несложно, вы просто выбираете нужные вам сети и производите несколько кликов по одноименным клавишам. Попробовали? Получилось?
Ну вот, теперь точно все. Пока!)
С уважением, Елена Изотова.
